Payment Policy

WHAT OUR COMMITMENTS ARE:

Lavinz maintains the globally well, bold standards of social and environmental responsibility across its entire business operational processes.Starting from Selecting materials to designing, making and packaging our well organized product, we follow some standard approaches that ensure our business commitment to unparalleled quality and design for upholding the priority for customers' satisfaction along with special care for social-economic risk responsibility as a responsible fashion brand.

Endeavors for innovation;improving product quality on a regular basis once needed and choosing best environmentally friendly approaches during product making processes are our main areas of focus.

Lavinz is established in Bangladesh, a developing nation with very few Global Branda in this sector, however, with a very high level contribution to Fashion business around the globe as Our Garments and Leather Sector workers sweat daily with a very limited pay-back.This is why, as a Global Brand, we dream for bright future with fair optimism to be flourishing and glowing around the globe as a well-like Fashion Business Brand in the days ahead to come.With some core business values commitment, Integrity, Honesty and Humanity We strive to go ahead for making the world better, more natural and lively with Our Slogan-" Live Live Lively" with Lavinz.Thus, we want to contribute to our poorest sections of our working class and pay them back at least for what they have done all through their lives for making Garments, Fashion Items and Leather Items for people around the world.

We always care about environmental issues and try to minimize the negative effects of the environment with our business and the circular chains of supply.

We are also committed to social responsibility,as repaying  to the society that makes our rooms on earth for every individual. We are especially committed to help  those who are marginalized ,poors,extremely disadvantaged and labor-class engaged in agriculture,fisheries and manufacturing. We uphold firm commitment to share one-fifth of our total profits with these people through  sharing contributions to improving their living standard and making them and  their children happier . We strive to contribute to the health of earth focusing on improving  eco-friendly lifestyles through tree plantation and investing in agriculture and livestocks. We desire to take special care for the environment, nature and Biodiversity  through extending supports for improving   production of the raw materials used in leather crafts and fashion items. To compensate for any remaining emissions from our direct operations and the entire supply chain, we sponsor different projects operated by different partners, investing in projects focused on conservation of ecological balance and restoring biodiversity.

Exchange/Return Policy:

After receiving the product if you find your product is damaged, defective, incorrect or incomplete, you may raise a complaint in our official website. Request must be raised within 48 hours with invoice.

Non return/refund claim:

• 1.As your products are shipped from abroad, products once purchased will not be exchanged or returned if the buyer changes the mind or does not like the smell, texture, color, design or size of the product.

Valid Reason to return:

1. Delivered product is damaged (i.e. physically worn-out or broken) / defective (e.g. unable to switch on).
2. 2.Delivered product is incomplete (i.e. has missing items and/or accessories).
3. 3.Delivered product is incorrect (i.e. wrong product/size/color, fake item, or expired).
4. 4.Delivered product does not match product description or picture (i.e. product is not as advertised).

Conditions for Returns:

1.The product must be unused, unworn, unwashed and without any flaws.

2.The product must include the original tags, user manuals, warranty cards, freebies, invoice and accessories.

3.The product must be returned in the original and undamaged manufacturer's packaging/box. If the product was delivered in Aodour packaging/box, the same packaging/box should be returned. Do not put tape or stickers directly on the manufacturer's packaging /

আমাদের অঙ্গীকার কি:

লাভিনজ তার সমগ্র ব্যবসায়িক কার্যপ্রণালী জুড়ে সামাজিক ও পরিবেশগত দায়িত্বের বিশ্বব্যাপী ভাল, সাহসী মান বজায় রাখে। উপকরণ নির্বাচন থেকে শুরু করে আমাদের সুসংগঠিত পণ্য ডিজাইন, তৈরি এবং প্যাকেজিং পর্যন্ত, আমরা কিছু মানক পদ্ধতি অনুসরণ করি যা অতুলনীয় গুণমান এবং ডিজাইনের প্রতি আমাদের ব্যবসায়িক প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে। একটি দায়িত্বশীল ফ্যাশন ব্র্যান্ড হিসাবে সামাজিক-অর্থনৈতিক ঝুঁকির দায়িত্বের জন্য বিশেষ যত্ন সহ গ্রাহকদের সন্তুষ্টির অগ্রাধিকার বজায় রাখার জন্য।

উদ্ভাবনের জন্য প্রচেষ্টা; প্রয়োজনে নিয়মিতভাবে পণ্যের গুণমান উন্নত করা এবং পণ্য তৈরির প্রক্রিয়া চলাকালীন সেরা পরিবেশ বান্ধব পন্থা বেছে নেওয়া আমাদের ফোকাসের প্রধান ক্ষেত্র।

Lavinz বাংলাদেশে প্রতিষ্ঠিত, এই সেক্টরে খুব কম গ্লোবাল ব্র্যান্ডের সাথে একটি উন্নয়নশীল দেশ, তবে, আমাদের গার্মেন্টস এবং লেদার সেক্টরের কর্মীরা খুব সীমিত বেতন-ব্যাক দিয়ে প্রতিদিন ঘাম ঝরানোর কারণে বিশ্বজুড়ে ফ্যাশন ব্যবসায় খুব উচ্চ স্তরের অবদান রয়েছে। এই কারণেই, একটি গ্লোবাল ব্র্যান্ড হিসাবে, আমরা উজ্জ্বল ভবিষ্যতের স্বপ্ন দেখি সামনের দিনগুলিতে একটি ফ্যাশন বিজনেস ব্র্যান্ড হিসাবে বিশ্বজুড়ে উজ্জ্বল এবং উজ্জ্বল হওয়ার ন্যায্য আশাবাদের সাথে। মানবতা আমরা আমাদের স্লোগান- "লাইভ লাইভ লাইভলি" ল্যাভিঞ্জের সাথে বিশ্বকে আরও ভাল, আরও প্রাকৃতিক এবং প্রাণবন্ত করার জন্য এগিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করি৷ এইভাবে, আমরা আমাদের শ্রমজীবী ​​শ্রেণীর সবচেয়ে দরিদ্র অংশগুলিতে অবদান রাখতে চাই এবং তাদের অন্ততপক্ষে কিসের জন্য ফেরত দিতে চাই৷ তারা সারা জীবন সারা বিশ্বের মানুষের জন্য গার্মেন্টস, ফ্যাশন আইটেম এবং চামড়ার আইটেম তৈরির জন্য কাজ করেছে।

আমরা সর্বদা পরিবেশগত সমস্যাগুলির বিষয়ে যত্নশীল এবং আমাদের ব্যবসা এবং সরবরাহের বৃত্তাকার চেইনগুলির সাথে পরিবেশের নেতিবাচক প্রভাবগুলি হ্রাস করার চেষ্টা করি।

আমরা সামাজিক দায়বদ্ধতার প্রতিও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, সমাজকে শোধ করার জন্য যা প্রতিটি ব্যক্তির জন্য পৃথিবীতে আমাদের ঘর তৈরি করে। আমরা বিশেষ করে যারা প্রান্তিক, দরিদ্র, চরম সুবিধাবঞ্চিত এবং কৃষি, মৎস্য ও উৎপাদনে নিয়োজিত শ্রমিক শ্রেণি তাদের সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের মোট লাভের এক-পঞ্চমাংশ এই লোকদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার দৃঢ় প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নত করতে এবং তাদের এবং তাদের সন্তানদের সুখী করতে অবদান রাখার মাধ্যমে। আমরা বৃক্ষ রোপণ এবং কৃষি ও পশুসম্পদ বিনিয়োগের মাধ্যমে পরিবেশ বান্ধব জীবনধারার উন্নতিতে মনোযোগ দিয়ে পৃথিবীর স্বাস্থ্যে অবদান রাখার চেষ্টা করি। আমরা চামড়ার কারুকাজ এবং ফ্যাশন আইটেমগুলিতে ব্যবহৃত কাঁচামালের উৎপাদনের উন্নতির জন্য সহায়তা বাড়ানোর মাধ্যমে পরিবেশ, প্রকৃতি এবং জীববৈচিত্র্যের জন্য বিশেষ যত্ন নিতে চাই। আমাদের প্রত্যক্ষ ক্রিয়াকলাপ এবং সমগ্র সরবরাহ শৃঙ্খল থেকে অবশিষ্ট নির্গমনের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে, আমরা বিভিন্ন অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত বিভিন্ন প্রকল্পের পৃষ্ঠপোষকতা করি, পরিবেশগত ভারসাম্য সংরক্ষণ এবং জীববৈচিত্র্য পুনরুদ্ধারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ প্রকল্পগুলিতে বিনিয়োগ করি।

বিনিময়/রিটার্ন নীতি:

পণ্যটি পাওয়ার পর আপনি যদি দেখেন যে আপনার পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে অভিযোগ করতে পারেন। চালান সহ 48 ঘন্টার মধ্যে অনুরোধ উত্থাপন করা আবশ্যক।

না ফেরত/ফেরত দাবি:

• 1. যেহেতু আপনার পণ্য বিদেশ থেকে পাঠানো হয়, একবার কেনা পণ্যগুলি বিনিময় বা ফেরত দেওয়া হবে না যদি ক্রেতার মন পরিবর্তন হয় বা পণ্যের গন্ধ, টেক্সচার, রঙ, নকশা বা আকার পছন্দ না হয়।

ফিরে আসার বৈধ কারণ:

1. বিতরণ করা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (যেমন শারীরিকভাবে জীর্ণ বা ভাঙা) / ত্রুটিপূর্ণ (যেমন স্যুইচ করতে অক্ষম)।
2. 2. বিতরণ করা পণ্যটি অসম্পূর্ণ (যেমন আইটেম এবং/অথবা আনুষাঙ্গিক অনুপস্থিত)
3. 3. বিতরণ করা পণ্যটি ভুল (যেমন ভুল পণ্য/আকার/রঙ, জাল আইটেম, বা মেয়াদ শেষ)।
4. 4. বিতরণ করা পণ্য পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে মেলে না (অর্থাৎ পণ্যটি বিজ্ঞাপনের মতো নয়)।

রিটার্নের শর্ত:

1. পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, পরিধানহীন, ধোয়াহীন এবং কোনো ত্রুটি ছাড়াই হতে হবে।
2. পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, বিনামূল্যে, চালান এবং আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
3. পণ্যটি অবশ্যই আসল এবং অক্ষত প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বক্সে ফেরত দিতে হবে। যদি পণ্যটি Aodour প্যাকেজিং/বক্সে বিতরণ করা হয়, তাহলে একই প্যাকেজিং/বক্স ফেরত দিতে হবে। সরাসরি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিংয়ে টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না